صاحبان مشاغل و کسبوکارها در جستجوی راههایی جدید برای حفظ ارتباط با مشتریان و افزایش فروش خود هستند. ارسال پیامکهای تبلیغاتی نقش بسزایی در تعامل با مخاطبان دارد. تقریباً 80 درصد بزرگسالان دارای تلفن همراه هوشمند هستند و بهطور مداوم از آن برای رفع نیازهای روزمره خود استفاده میکنند. نرخ پاسخدهی به پیامکهای تبلیغاتی بیشتر از بازاریابی ایمیلی است. چطور با ارسال پیامک فروش خود را افزایش دهید؟ برای رسیدن به این جواب تا انتهای مقاله همراه ما باشید.
چند روش موثر برای افزایش فروش در بازاریابی پیامکی (راهکارهای بازاریابی پیامکی)
یکی از کارآمدترین روشها برای این منظور هدفگیری مجدد (یا بازاریابی مجدد) مشتریان از طریق پیامهای متنی است. بازاریابی پیامکی تأثیر قابل توجهی بر افزایش فروش شما دارد که آن را به گزینهای مؤثر برای ترکیب با برنامه بازاریابی کلی شما تبدیل کرده است.
پیامهای متنی بخش عمدهای از ارتباطات روزمره ما را تشکیل میدهند و مشاغل باید به این موضوع توجه داشته باشند. حقیقت این است که 85 درصد مشتریان دریافت پیامک را به تماس تلفنی ترجیح میدهند و همچنین نرخ باز شدن پیامکها به 98 درصد میرسد. این اعداد برای شما چه معنایی دارد؟ به کارگیری یک کمپین بازاریابی متنی نقش بسزایی در رابطه با مشتریان و افزایش فروش کلی شما ایفا میکند.
این مطلب را نیز بخوانید: نحوه استفاده از پنل پیامکی
- پیشنهاد منحصر به فرد
ارسال پیشنهادات منحصربهفرد به مشتریان از طریق پیامک، یک راهکار مؤثر برای جلب توجه آنها و افزایش فروش است. این پیشنهادات شامل کدهای تخفیف، بنهای خرید، یا پیشنهادات ویژه برای خرید بعدی است. با این روش، شما نه تنها محصولات خود را به مشتریان معرفی میکنید، بلکه به آنها انگیزه میدهید تا خرید خود را انجام دهند. این تعامل و وفاداری به تدریج باعث افزایش بازگشت مشتریان و درآمد بیشتر برای کسب و کار شما میشود.
- اطلاعرسانی از فروش ویژه
یکی از بهترین راهها برای افزایش فروش، اطلاعرسانی به مشتریان درباره فروشهای ویژه و تخفیفهای آینده است. با توجه به این که 98 درصد از پیامکهای تبلیغاتی خوانده میشوند، باید متن پیام شما واضح باشد. این اطلاعرسانی به مشتریان کمک کرده تا زمان مناسبی را برای خرید تعیین کنند و به این ترتیب فروش شما به شکل قابلتوجهی افزایش مییابد.
- اطلاع رسانی مسابقات
برگزاری مسابقات و قرعهکشیها علاقهمندی مشتریان را افزایش میدهد. با ایجاد فرصتی برای برنده شدن جوایز و ارائه خدمات رایگان شما تعامل بیشتری با مخاطبان خود داشته باشید. بهعنوان مثال، آنها را تشویق کنید که محصولات شما را به دوستانشان معرفی کنند. این نوع از فعالیتها نه تنها باعث افزایش آگاهی از برند شما میشود، بلکه مخاطبان جدیدی را نیز جذب میکند.
این مطلب را نیز بخوانید: خرید پنل پیامکی ارزان
- نظرسنجی را فراموش نکنید
نظرسنجیها ابزاری مؤثر برای جمعآوری بازخورد از مشتریان هستند و تعامل شما را با آنها بهتر میکند. با ارسال نظرسنجیهای ساده از طریق پیامک، شما به راحتی نظر مشتریان را درباره خدمات و محصولات خود بپرسید. این بازخورد به شما کمک کرده تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و خدمات و محصولات بهتری را ارائه دهید.
- اصل مطلب را بگویید
در بازاریابی پیامکی، مختصر و مفید بودن اهمیت بالایی دارد. با استفاده از حداکثر 160 کاراکتر، باید بهوضوح پیام خود را منتقل کنید و از ارسال پیامهای طولانی و گیجکننده پرهیز کنید. این کار به مخاطبان کمک کرده تا به راحتی پیام شما را درک کنند و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، لینک وبسایت خود را در انتهای پیام درج کنید. از استفاده از ایموجیها و کلمات اختصاری خودداری کنید.
- Call To Action (CTA)
فراخوانی برای اقدام (CTA) یکی از کلیدهای موفقیت در بازاریابی پیامکی است. استفاده از عباراتی که مشتریان را به اقدام تشویق میکند، مانند اینجا کلیک کنید یا کد تخفیف را دریافت کنید، نرخ تبدیل شما را افزایش میدهد. این نوع فراخوانها باید بهصورت واضح و جذاب در پیامهای شما گنجانده شوند تا مشتریان را به سمت خرید هدایت کنند. هرچه CTA شما قویتر و جذابتر باشد، احتمال اقدام مشتریان نیز بیشتر خواهد شد.
این مطلب را نیز بخوانید: ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی
- پیگیر و پاسخگو باشید
سریع بودن در پاسخ به مشتریان یکی از عوامل مهم در افزایش رضایت آنها و بهبود تجربه مشتری است. با ارسال پیامهای خوشآمدگویی یا تأیید خرید بهسرعت، شما احساس امنیت و اطمینان بیشتری را در مشتریان ایجاد میکنید. همچنین، کسب و کارهایی که به پیامهای مشتریان به سرعت پاسخ میدهند، فروش بیشتری دارند. این تعاملات بهخصوص در زمانی که مشتریان نیاز به راهنمایی یا پیگیری دارند، به بهبود رابطه شما با آنها کمک میکند.
- متمایز در خدمات
برای متمایز شدن از رقبا ارائه خدمات پیامکی یک گزینه مؤثر است. با توجه به اینکه بسیاری از مشتریان ترجیح میدهند خدمات را از طریق پیامک دریافت کنند، شما با ارسال یادآوریها و اطلاعات مهم بهصورت پیامکی، مشتری را جذب کنید.
- مزاحمت ایجاد نکنید
هرچند که مشتریان دریافت پیامکهای تبلیغاتی را به ایمیلها ترجیح میدهند، اما باید مراقب باشید که با ارسال پیامهای مکرر آنها را آزار ندهید. ارسال 3 تا 4 پیام با کیفیت در هر ماه تعامل شما با مخاطبان را حفظ میکند. همچنین، افزودن گزینه انصراف به پیامهای خود این احساس را به مشتریان میدهد که در کنترل ارتباطات خود هستند و در صورت نیاز میتوانند دریافت پیامها را لغو کنند.
- پیامکهای شخصیسازیشده
شخصیسازی پیامکها تأثیر زیادی بر جذابیت آنها برای مشتریان دارد. با افزودن نام مشتریان یا اشاره به خریدهای گذشته آنها، شما حس مهم بودن و اطمینان را به آنها القا میکنید. این نوع از ارتباط نه تنها به افزایش وفاداری مشتریان کمک میکند، بلکه منجر به افزایش نرخ تبدیل و فروش نیز میشود. شخصیسازی پیامکها به شما کمک کرده رابطه نزدیکتری با مشتریان خود برقرار کنید و در نتیجه تأثیر مثبتتری بر برند خود بگذارید.
بازاریابی پیامکی یکی از مؤثرترین و کمهزینهترین روشهای ارتباطی با مشتریان است. با اجرای راهکارهای هوشمندانه و استراتژیک از این ابزار بهعنوان یک کانال ارتباطی قوی برای افزایش فروش و تعامل با مشتریان استفاده کنید. حفظ توازن در ارسال پیامها و اجتناب از مزاحمت برای مشتریان، کلید موفقیت در این حوزه است.
این مطلب را نیز بخوانید: پنل پیامکی برای فروشگاههای آنلاین
بهکارگیری تکنیکهای مؤثر و خلاقانه در بازاریابی پیامکی، نه تنها باعث به افزایش فروش می شود بلکه به ساختن یک برند قوی و ماندگار نیز کمک خواهد کرد. با توجه به این نکات و راهکارها، شما میتوانید با قدرت بیشتری به سمت موفقیت در کسب و کار خود حرکت کنید.
تمام این راهکارها را با استفاده از پنل پیامکی آذرخش می توانید به کار بگیرید. پیشنهاد ما به شما این است که پیش از هر اقدامی، تعرفه خرید پنل پیامکی را در آذرخش و دیگر شرکت های ارائه دهنده این خدمات مقایسه کنید.