قوانین و مقررات

شرایط و ضوابط استفاده از خدمات پنل پیامکی آذرخش

برای تضمین امنیت اطلاعات کاربران و پیشگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، احراز هویت کامل در پنل پیامکی آذرخش یک ضرورت است. با ارائه مدارک زیر، می توانید با خیالی راحت فعالیت خود را آغاز کنید.

۱. اسناد ضروری برای کاربران حقیقی

تصویر اسکن شده یا عکس باکیفیت از کارت ملی صاحب حساب.
تصویر سلفی جهت احراز هویت آنلاین.
نکته: اگر کارت ملی در دسترس نیست، می توانید از شناسنامه، گواهینامه رانندگی، کارت پایان خدمت یا گذرنامه ای که تاریخ انقضای معتبر دارد، استفاده کنید.
توجه: بارگذاری مدارک به منزله تایید نهایی نیست؛ تاییدیه مجوزها معمولاً پس از بررسی کارشناسان و در زمان ارسال پیامک قطعی می شود.

۲. اسناد ضروری برای کاربران حقوقی (شرکت ها)

تصویر کارت ملی مدیرعامل مجموعه.
تصویر آخرین روزنامه رسمی شرکت (نام صاحبان امضا باید در آن درج شده باشد).

۳. اسناد لازم برای سازمان ها و نهادهای دولتی

نامه رسمی معرفی نماینده جهت مدیریت پنل اس ام اس.
مدارک شناسایی مرتبط با سازمان.

قوانین عمومی استفاده از سامانه

سن قانونی: کاربر باید به سن قانونی رسیده باشد و مالکیت سیم کارتی که با آن ثبت نام می کند، به نام خودش باشد.
تکمیل مدارک: اختصاص خط اختصاصی در پنل پیامکی آذرخش منوط به تکمیل پرونده و مدارک است.
تمدید سرویس: تمامی پنل ها (کاربری و نمایندگی) به صورت سالانه واگذار می شوند. هزینه تمدید برای پنل های کاربری معادل قیمت های تعیین شده در سال جاری است.
هزینه های قانونی: طبق قانون بودجه و مقررات جوانی جمعیت، علاوه بر مالیات بر ارزش افزوده، مبلغ ۴۰ ریال (طبق بندهای قانونی بودجه کل کشور) به تعرفه ارسال هر پیامک افزوده می شود.
شرایط فسخ: امکان انصراف و فسخ پنل تنها تا ۳۰ روز اول امکان پذیر است. در صورت فسخ زیر یک ماه، هزینه خطوط ثبت شده کسر و مابقی وجه عودت داده می شود. پس از گذشت یک ماه، امکان فسخ وجود ندارد.
محدودیت ارسال در فسخ: اگر در ماه اول بیش از ۱۰۰۰ پیامک ارسال کرده باشید، امکان فسخ سرویس وجود نخواهد داشت.
عدم عودت شارژ: از آنجا که شارژ خریداری شده تبدیل به اعتبار پیامکی می شود، امکان بازپس گیری مبلغ شارژ وجود ندارد.
مسئولیت نمایندگان: نمایندگان آذرخش موظف به احراز هویت دقیق کاربران خود و پایش محتوای ارسالی آن ها هستند. تخلف کاربر زیرمجموعه، منجر به ارجاع مدارک نماینده و کاربر به پلیس فتا خواهد شد.
رفع مسدودی: در صورت بروز تخلف و مسدود شدن پنل، کاربر باید تعهدنامه ای شامل امضا و اثر انگشت ارائه دهد. فرآیند بررسی و رفع مسدودی معمولاً ۷ روز کاری زمان می برد.

نظارت و پایش محتوا (مانیتورینگ)

تمامی پیام های ارسالی توسط سیستم های هوشمند و ناظرین انسانی در پنل پیامکی آذرخش بررسی می شوند. این سامانه صرفاً جهت اطلاع رسانی و تبلیغات مجاز است. موارد زیر تخلف و جرم محسوب شده و فوراً به پلیس فتا گزارش می شوند:

محتوای غیراخلاقی، توهین، شوخی های نامتعارف و جوک.
ادعای برنده شدن، اهدای جایزه جعلی و هرگونه سرکار گذاشتن افراد.
شرط بندی، قمار و اخاذی.
جعل عنوان بانک ها، اپراتورها و نهادهای دولتی، نظامی و امنیتی.
پیامک های ناشناس (بدون مشخص بودن هویت فرستنده).
تبلیغ وام های غیرمجاز، خرید و فروش فیش حج و هرگونه اقدام مرتبط با فیشینگ و کلاهبرداری.
استفاده از سامانه برای ارسال پیامک های شخصی و غیرتجاری ممنوع است.

ضوابط ارسال پیامک های انبوه و تبلیغاتی

برای آگهی های ملکی یا اطلاعیه های خاص شرکتی، حتماً از سرشماره اختصاصی استفاده کنید.
تبلیغات حوزه های پزشکی، دارویی، ترک اعتیاد و زیبایی نیازمند مجوز رسمی از «وزارت بهداشت» است.
تبلیغات پزشکان تنها با مجوز کتبی از «سازمان نظام پزشکی» مجاز است.
ارسال پیامک ترحیم و تسلیت طبق دستور سازمان تنظیم مقررات ممنوع می باشد.
برگزاری قرعه کشی نیازمند پذیرش مسئولیت حقوقی و ارسال نامه رسمی است.
درج عبارت «لغو۱۱» در انتهای تمام پیامک های تبلیغاتی الزامی است و مسئولیت عدم رعایت آن با مالک خط است.

قوانین خطوط خدماتی (Service Lines)

خطوط خدماتی صرفاً برای اطلاع رسانی به مشتریانی است که خودشان درخواست دریافت پیامک داشته اند (مانند کد تایید یا وضعیت سفارش).

تبدیل خط تبلیغاتی به خدماتی نیازمند تایید اپراتور و استعلام سامانه شاهکار است و زمان دقیقی ندارد.
ممنوعیت تبلیغات: ارسال هرگونه محتوای تبلیغاتی (تبریک، تسلیت، تخفیف، جشنواره فروش و…) از خطوط خدماتی اکیداً ممنوع است؛ حتی برای مشتریان ثابت.
درج لغو۱۱ در این خطوط نیز الزامی است.

قراردادهای حقوقی و شرکتی

برای انعقاد قرارداد رسمی با پنل پیامکی آذرخش ، حساب کاربری باید به نام مدیرعامل ثبت شود. پس از امضای قرارداد، نسخه دوم به همراه گواهی امضای مدیرعامل و کپی روزنامه رسمی برای شما ارسال خواهد شد.

قوانین ارسال دکل مخابراتی (LBS و BTS)

ارسال BTS (ایرانسل): فرم درخواست باید ۷۲ ساعت اداری قبل از ارسال تکمیل شود. حداقل سفارش ۵۰,۰۰۰ پیامک است.
ارسال LBS (همراه اول): فرم درخواست باید ۷۲ ساعت اداری قبل تکمیل شود. حداقل سفارش ۵,۰۰۰ پیامک است.
سلب مسئولیت: در هر دو روش، اپراتور گزارش دلیوری (رسیدن پیام) ارائه نمی دهد و پنل پیامکی آذرخش مسئولیتی در قبال عدم دریافت پیامک توسط مخاطبین ندارد.

قوانین سیستم همکاری در فروش (Affiliate)

برای شفافیت بیشتر در همکاری با آذرخش ، رعایت موارد زیر الزامی است:

عدم دریافت وجه مازاد: بازاریاب حق دریافت هیچ گونه مبلغ اضافی از کاربر را ندارد.
سایت های تخفیف: همکاری با سایت های ارائه دهنده کد تخفیف ممنوع است و منجر به مسدودی حساب می شود.
تبلیغات مجاز: تبلیغ خدمات آذرخش در سایت های غیرقانونی و خلاف مقررات کشور ممنوع است.
صحت اطلاعات: اطلاعات هویتی و بانکی بازاریاب باید متعلق به یک شخص واحد باشد.
تبلیغات صادقانه: استفاده از عبارات گمراه کننده مثل “پنل رایگان” یا “ارسال به لیست سیاه” تخلف محسوب می شود.
حفظ هویت برند: تمامی تبلیغات باید تحت نام پنل پیامکی آذرخش باشد و بازاریاب نباید سرویس را به نام خود یا شرکت دیگری معرفی کند.
پشتیبانی: مسئولیت پشتیبانی کاربران تماماً با تیم فنی آذرخش است و بازاریاب نباید در این امر دخالت کند.
قوانین مالی: در صورت درخواست عودت وجه توسط کاربرِ معرفی شده (تا ۳۰ روز) یا مسدودی پنل او به دلیل تخلف، سود حاصل از آن کاربر از حساب بازاریاب کسر می شود.
تسویه حساب: برداشت وجه دوبار در ماه (روزهای پنجم و بیستم) امکان پذیر است.

فهرست مطالب