بازاریابی پیامکی یکی از راه‌های کارآمد برای ارتباط با مشتریان و معرفی خدمات یا محصولات به آن‌هاست. در این روش در یکی از سامانه‌های ارائه‌دهنده خدمات پیامکی ثبت‌نام کنید و سپس اقدام به ارسال پیامک‌های انبوه به لیست مشترکین خود نمایید تا آنها را با خدمات و محصولات خود آشنا کنید.
این استراتژی به‌خاطر سادگی استفاده و قابلیت دسترسی به مشتریان در هر زمان و مکان، به طور فزاینده‌ای محبوب شده و امروزه توسط بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین و شرکت‌های بزرگ مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این مقاله، هدف ما آشنایی شما با مفاهیم اصلی، اهداف و ویژگی‌های بازاریابی پیامکی (SMS مارکتینگ) به‌طور جامع است. با ما در این مقاله همراه باشید تا به بررسی این روش مؤثر بپردازیم.
برای مشاوره جهت خرید پنل پیامکی با ما تماس بگیرید
همکاران ما در تیم پشتیبانی منتظر تماس شما هستند.
021-
91035156
منظور از پنل پیامکی چیست؟
شاید به نظر عجیب بیاید، اما استفاده از پنل پیامکی در حال حاضر یک رویه عادی و بسیار کارآمد است. با این پنل‌ها فرایندهای مربوط به ارتباطات خود را به‌طرز چشمگیری ساده کنید. اما شاید از خود بپرسید: چگونه ارسال پیامک با پنل پیامکی می‌تواند راحت‌تر باشد؟ بی‌تردید، ارسال پیامک از طریق موبایل با استفاده از پنل پیامکی تفاوت‌های بسیاری دارد. برای درک بهتر این تفاوت‌ها و لذت بردن از کار با سامانه‌های مختلف، تجربه استفاده از این پنل‌ها ضروری است.
این مطلب را نیز بخوانید: ارسال پیامک تبلیغاتی در تهران
چرا بازاریابی پیامکی اهمیت دارد؟
پیام‌های متنی یکی از مؤثرترین روش‌ها برای ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان است و برای تمامی نوع کسب‌وکارها اهمیت دارد. در ادامه به مزایای بازاریابی پیامکی می‌پردازیم:
تحویل سریع و مستقیم پیام
از مزایای اصلی بازاریابی پیامکی، تحویل فوری پیام به مشترکین است. میانگین زمان تحویل پیامک برای اکثر اپراتورهای تلفن همراه کمتر از ۱۰ ثانیه است. این ویژگی موجب شده برندها پیام‌های حساس در زمان خاص و به سرعت ارسال کنند و باعث افزایش فروش میشود.
نرخ باز شدن بالا
نرخ باز شدن پیامک‌ها بسیار بالا است و به همین دلیل بازاریابی پیامکی به یک روش محبوب و مؤثر تبدیل شده است. حدود ۹۸ درصد از پیام‌های ارسال شده خوانده می‌شوند، بنابراین از بابت مشاهده پیام توسط کاربر اطمینان داشته باشید.
نرخ تبدیل بالا
علاوه بر نرخ باز شدن، پیامک‌ها دارای نرخ تبدیل بالایی نیز هستند. با توجه به اینکه همه افراد یک گوشی هوشمند دارند و به‌طور مداوم از آن استفاده میکنند، احتمال اقدام کاربر پس از دریافت پیام بیشتر است. نرخ پاسخ به پیامک‌ها حدود ۴۵ درصد است، در حالی که این نرخ برای ایمیل فقط ۸ درصد است. برای افزایش تأثیرگذاری پیامک‌ها در انتهای آنها لینک‌های مربوط به صفحات دلخواه خود را درج کنید.
شخصی‌سازی آسان
از آنجایی که پیام‌ها به‌طور مستقیم به کاربران ارسال می‌شوند، امکان استفاده از زبانی دوستانه و غیررسمی وجود دارد. این رویکرد به بهبود ارتباطات شما با مشتریان کمک میکند. همچنین پیام‌های خود را به‌دلخواه سفارشی‌سازی کنید و به‌طور مستقیم به مشترکین ارسال نمایید.
افزایش آگاهی از برند
بازاریابی پیامکی ابزار مؤثری برای افزایش آگاهی از برند است. ارسال پیام‌های جذاب و شخصی برند شما را در ذهن مشتریان ماندگار میکند. از آنجا که کاربران چندین بار در روز به پیام‌های متنی خود نگاه میکنند، با ارسال محتواهای جذاب، نام برند خود را در خاطر آنها حفظ کنید.
بازخورد سریع از مشتریان
با ارسال نظرسنجی‌های کوتاه به مشتریان، به‌راحتی بازخورد آنها را دریافت کنید. این بازخوردها به شرکت‌ها کمک کرده تا محصولات و خدمات خود را بهبود دهند و با روندهای بازار و ترجیحات مشتریان بیشتر آشنا شوند.
مقرون به صرفه بودن
بازاریابی پیامکی نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی هزینه‌های کمتری دارد و با توجه به نرخ بالای باز شدن و تبدیل بازده سرمایه‌گذاری مناسبی دارد. پس این روش ابزاری مقرون به صرفه در استراتژی‌های بازاریابی است.
پیاده‌سازی و مدیریت آسان
ایجاد و مدیریت کمپین‌های پیامکی به راحتی امکان‌پذیر است و به‌سادگی عملکرد آنها را پیگیری و بهینه کنید. همچنین با استفاده از اتوماسیون، برندها کمپین‌های هدفمند و هوشمند را برنامه‌ریزی و خودکار میکنند.
این مطلب را نیز بخوانید: مزایای استفاده از پنل پیامکی
بدون فیلتر هرزنامه
پس از ارسال پیام نیازی نیست نگران باشید که پیام شما به پوشه هرزنامه منتقل شود. شما به بلک‌لیست کاربران پیامک ارسال کنید و ارتباط مستقیم خود را حفظ نمایید.
آیا تمام کسب و کار ها نیاز به سامانه اس ام اس دارند؟
پنل پیامکی ابزاری مؤثر برای اهداف تجاری مختلف است. تصور کنید یک مطب پوست و مو برای خود وب‌سایت طراحی کرده است که در آن خدمات رزرو و نوبت‌دهی به‌صورت آنلاین ارائه میشود. در این حالت، استفاده از سامانه اس‌ام‌اس ضروری است. با استفاده از این سیستم، اطلاعات مربوط به ثبت و رزرو نوبت را به کاربران اطلاع‌رسانی کنید. همچنین، اپراتور یک روز قبل از نوبت، حضور در محل را به کاربر یادآوری کند. اگر این کار را به‌صورت دستی و با موبایل انجام دهید، علاوه بر زمان‌بر بودن، احتمال بروز اشتباه نیز وجود دارد.
استفاده از پنل‌های اس‌ام‌اس سرعت فرآیندها را افزایش میدهد و احتمال خطا را کاهش میدهد. به‌عنوان مثال، اطلاعات مربوط به ارسال پیام را در زمان و ساعت خاص تنظیم کنید تا پیام‌ها به‌موقع و بدون خطا ارسال شوند و قبل از حضور افراد در محل، اطلاع‌رسانی انجام گیرد.
اصول مهم در بازاریابی پیامکی
بازاریابی پیامکی یک استراتژی مؤثر است، اما اگر به‌طور اصولی و صحیح پیاده‌سازی نشود، نتایج مطلوبی ندارد. برای رسیدن به اهداف خود حتما به اصول زیر توجه کنید:
- محتوای مناسب
محتوای پیامک باید مرتبط و مفید با کسب‌وکار شما باشد. این اطلاعات شامل تخفیف‌ها، اخبار صنعت یا ویژگی‌های محصولات شما است. محتوای مناسب به افزایش تعامل و تبدیل کاربران به مشتریان کمک میکند.
- زمان بندی مناسب
زمان ارسال پیامک تأثیر زیادی بر اثربخشی آن دارد. بهتر است پیامک‌ها در ساعات کاری یا زمان‌های مناسب روز ارسال شوند. این کار شانس دیده‌شدن پیام را افزایش میدهد. انتخاب زمان مناسب منجر به نرخ پاسخ بالاتری میشود.
تعامل با مشتریان
بازاریابی پیامکی باید شامل تعامل با مشتریان باشد. پاسخگویی به پیام‌های دریافتی و ارائه پشتیبانی از جمله این تعاملات است. این رویکرد می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان به برند شما کمک کند. تعامل مثبت با مشتریان می‌تواند وفاداری آنها را نیز افزایش دهد.
- استفاده از کلید واژه‌های مناسب
استفاده از کلیدواژه‌های مرتبط در پیامک‌ها به دیده‌شدن آنها کمک میکند. این کلمات باید با محصولات یا خدمات شما و نیازهای مشتریان مرتبط باشند. کلیدواژه‌های مناسب اثربخشی پیام را بهبود میدهد. همچنین، این کلمات به جلب توجه مشتریان کمک میکنند.
- توجه به قوانین و مقررات
رعایت قوانین و مقررات محلی و بین‌المللی در بازاریابی پیامکی ضروری است. رعایت قوانین اعتبار برند شما را تقویت میکند. همچنین، اطمینان از قانونی بودن محتوا از مشکلات حقوقی جلوگیری میکند.
- آنالیز و بهبود
آنالیز منظم پیامک‌ها به شما کمک کرده تا بهترین شیوه‌ها را شناسایی کنید. بررسی عملکرد پیامک‌ها به شما کمک کرده تا تغییرات لازم را اعمال کنید. این تغییرات شامل محتوای پیام، زمان ارسال یا روش‌های تعامل است. بهبود مداوم به افزایش موفقیت کمپین‌های شما کمک زیادی میکند.
- معرفی کسب‌وکار
معرفی برند در پیامک‌ها یکی از نکات مهم است. ذکر نام برند در ابتدای یا انتهای پیام به افزایش شناخت برند کمک میکند. بسیاری از مشتریان نمی‌دانند پیام از کجا آمده است، بنابراین این اطلاعات ضروری است. این اقدام اعتبار شما را در نظر مشتریان افزایش میدهد.
- اجازه برای ارسال پیامک
کسب اجازه از مشتریان برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی باید در اولویت باشد. از آنها بخواهید شماره خود را برای دریافت پیام‌های شما ارائه دهند. این کار به افزایش اعتماد و کاهش احتمال نارضایتی کمک میکند. همچنین، از ارسال پیام‌های مکرر خودداری کنید تا از مزاحمت برای مشتریان جلوگیری شود.
این مطلب را نیز بخوانید: ارسال پیامک تبلیغاتی هدفمند
- استفاده از متن کوتاه
پیام‌های خود را تا حد ممکن کوتاه و مختصر نگه دارید. متن کوتاه و قابل فهم بیشتر جلب توجه میکند و پیام شما را واضح‌تر می‌سازد. رعایت اصول نگارشی در نوشتن پیامک‌ها نیز اهمیت دارد. این کار باعث شده که مخاطب بیشتر به متن شما توجه کند.
- تشویق و جذب مخاطب
برای افزایش تعامل، مشتریان را به اقدام خاصی تشویق کنید. پیشنهادات ویژه‌ای را برای مدت محدود ارائه دهید. این روش به جلب توجه و انگیزه در مشتریان کمک میکند. این اقدام، نرخ تبدیل و فروش را افزایش میدهد.
- پیامک‌های اختصاصی
با ذکر نام کوچک یا نام کاربری مخاطب، پیامک‌ها را خاص کنید. این کار به مخاطب احساس خاص بودن میدهد و توجه او را جلب میکند. استفاده از خطوط خدماتی به شما امکان ارسال پیام‌های اختصاصی را میدهد. این نوع ارتباط وفاداری مشتریان را افزایش می دهد.
- تقسیم بندی مشترکین
مشترکین را بر اساس ویژگی‌هایی مانند سن و نیازمندی‌ها گروه‌بندی کنید. با این کار پیام‌های خاص و هدفمندتری برای هر گروه ارسال کنید. پیام‌های خاص به بهبود ارتباطات و افزایش تعامل کمک میکنند. این روش منجر به افزایش نرخ تبدیل و رضایت مشتریان می شود.
پنل پیامکی آذرخش در استراتژی بازاریابی به شناخت برند، افزایش وفاداری مشتریان و بهبود عملکرد کلی کسب‌وکار کمک میکند. این ابزار یک پل ارتباطی مؤثر بین برند و مشتریان است. پنل پیامکی یک سرمایه‌گذاری ضروری است و به رشد و موفقیت کسب و کار و برند در بازار کمک زیادی میکند. تعرفه خرید پنل پیامکی آذرخش را با دیگر پنل ها مقایسه کنید و بهترین تصمیم را بگیرید.
برای مشاوره جهت خرید پنل پیامکی با ما تماس بگیرید
همکاران ما در تیم پشتیبانی منتظر تماس شما هستند.
021-
91035156
