برای موفقیت پایدار در بازاریابی پیامکی، آشنایی عمیق با قوانین و مقررات حاکم بر این حوزه ضروری است. پیامک ابزاری قدرتمند برای ارتباط با مشتریان است و رعایت این قوانین از بروز مشکلات قانونی جلوگیری کرده و به حفظ اعتبار برند و تقویت روابط با مشتریان کمک زیادی میکند.
هدف اصلی از بازاریابی پیامکی، افزایش فروش و بهبود تعامل با مشتریان است؛ اما این هدف نباید به قیمت زیر پا گذاشتن قوانین و آسیب رساندن به تصویر برند تمام شود. بنابراین فرآیندهای بازاریابی پیامکی خود را بررسی کرده تمام فعالیت‌های شما در چارچوب قانونی انجام شود. برای آشنایی با قوانین ارسال پیامک انبوه تا انتهای مقاله همراه ما باشید.
برای مشاوره جهت خرید پنل پیامکی با ما تماس بگیرید
همکاران ما در تیم پشتیبانی منتظر تماس شما هستند.
021-
91035156
ممنوعیت های ارسال پیامک انبوه را بشناسید.
ممنوعیت‌های ارسال پیامک انبوه مواردی است که باید در هنگام تبلیغات پیامکی به آن‌ها توجه ویژه داشت. یکی از مهم‌ترین قوانین این است که ارسال پیامک‌های تبلیغاتی بدون اجازه از صاحب خط ممنوع است. برای ارسال چنین پیامک‌هایی، باید تاییدیه از صاحب خط دریافت کنید تا از شکایات و اعتراضات جلوگیری شود. همچنین، ارسال پیامک‌های توهین‌آمیز یا مغایر با عفت عمومی، خلاف قانون است و ممکن است منجر به پیگرد قانونی برای فرستنده پیامک شود.
ارسال پیامک به شماره‌های مشمول طرح مزاحمت تلفنی غیرقانونی است و منجر به جریمه نقدی یا مسدود شدن خط ارسال پیامک میشود. آشنایی با این قوانین و مقررات به شما کمک کرده تا از بروز مشکلات قانونی جلوگیری کرده و به طور موثر از خدمات پیامک انبوه استفاده کنید.
قوانین ارسال پیامک انبوه
برای ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه، رعایت شرایط و ضوابط ضروری است:
مجوز بگیرید: اولین قدم در ارسال پیامک تبلیغاتی، اخذ مجوز از مراجع ذیصلاح مانند ستاد ساماندهی تبلیغات است تا از مشکلات قانونی جلوگیری شود.
از سامانه‌های مجاز استفاده کنید: فقط باید از سامانه‌های پیامکی که مجوز دارند استفاده کنید. این سامانه‌ها استانداردهای قانونی را رعایت کرده و از ارسال پیامک‌های غیرقانونی یا مزاحم جلوگیری می‌کنند.
مشخصات خود را درج کنید: در پیامک‌های تبلیغاتی باید نام و مشخصات خود را در ابتدا یا انتهای پیامک درج کنید تا مخاطب بداند پیامک از طرف چه کسی ارسال شده است. این شفافیت کمک میکند تا اعتماد مخاطب جلب شود.
زمان مناسب را انتخاب کنید: ساعات مناسب برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی باید انتخاب شود. ارسال پیامک در ساعات خیلی زود صبح یا دیر شب ممکن است آزاردهنده باشد. زمان‌های مناسب مانند میانه روز یا عصر را انتخاب کنید.
مزاحمت ایجاد نکنید: ارسال پیامک‌های مکرر و مزاحم باعث آزار مخاطب میشود. فقط زمانی پیامک ارسال کنید که محتوای آن برای مخاطب اهمیت داشته باشد.
جریمه های تخلفات رایج در ارسال پیامک
تخلفات رایج در ارسال پیامک تبلیغاتی جریمه‌های مختلفی دارد. اما با رعایت قوانین ارسال پیامک انبوه می توایند بهترین سود را از تبلیغات خود ببرید. جریمه های تخلفات رایج در ارسال پیامک شامل موارد زیر است:
ارسال پیامک تبلیغاتی بدون مجوز: اگر پیامک‌های تبلیغاتی بدون اخذ مجوز از مراجع ذیصلاح ارسال شوند منجر به اخطار کتبی یا حتی جریمه نقدی برای فرستنده میشود.
ارسال پیامک‌های مکرر و مزاحم: ارسال پیامک‌های مکرر که برای مخاطب آزاردهنده است منجر به مسدود شدن خط ارسال پیامک میشود. این تخلف علاوه بر مسدود شدن خط، جریمه نقدی هم دارد.
این جریمه‌ها برای جلوگیری از آزار مخاطبان و حفظ نظم در ارسال پیامک‌های تبلیغاتی اعمال می‌شوند. رعایت قوانین و مقررات ارسال پیامک انبوه از بروز این مشکلات جلوگیری میکند.
قوانین ارسال پیامک انبوه و مقررات تبلیغات پیامکی
قوانین و مقررات ارسال پیامک انبوه و تبلیغاتی موارد مختلفی دارد و رعایت آن‌ها برای ارسال قانونی پیامک‌های تبلیغاتی ضروری است. برخی از مهم‌ترین قوانین عبارتند از:
- استفاده از شماره اختصاصی برای موارد خاص: برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی در خصوص ملک یا اعلام موارد خاص شرکتی باید از شماره اختصاصی استفاده شود تا از هرگونه سوءتفاهم جلوگیری شود.
- مجوزهای رسمی برای حوزه‌های خاص: ارسال پیامک‌های تبلیغاتی در خصوص پیراپزشکی، دارویی، آرایشی و بهداشتی، ترک اعتیاد و سایر حوزه‌های مشابه، نیازمند مجوز رسمی از وزارت بهداشت یا مجوز کتبی از سازمان نظام پزشکی کشور است. بدون این مجوزها، ارسال این نوع پیامک‌ها غیرقانونی است.
- ممنوعیت ارسال پیامک‌های ترحیم: طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، ارسال هرگونه پیامک تبلیغاتی در خصوص مراسم ترحیم، تشییع جنازه و موارد مشابه ممنوع است.
- مسئولیت در برگزاری قرعه‌کشی: برگزاری قرعه‌کشی و اعلام برندگان نیاز به نامه رسمی دارد تا از شفافیت و صحت فرآیند اطمینان حاصل شود.
- الزام به درج عبارت لغو11: طبق دستور سازمان تنظیم مقررات، تمامی پیامک‌های تبلیغاتی و خدماتی باید عبارت لغو11 در انتهای متن خود داشته باشند. این عبارت به مخاطب این امکان را می‌دهد که اشتراک پیامکی خود را لغو کند. عدم استفاده از این عبارت عواقب قانونی برای صاحب خط ارسال‌کننده دارد.
قوانین بازاریابی پیامکی چیست؟
قوانین بازاریابی پیامکی مجموعه‌ای از اصول و مقررات است و برای محافظت از حقوق مصرف‌کنندگان و جلوگیری از ارسال پیامک‌های مزاحم و غیرقانونی وضع شده است. برخی از مهم‌ترین قوانین بازاریابی پیامکی عبارتند از:
- قانون حمایت از مصرف‌کننده تلفنی
قبل از ارسال پیامک‌های تبلیغاتی، دریافت‌کننده از دریافت این پیام‌ها خوشحال خواهد بود. این رضایت از طریق ثبت‌نام مشتریان برای دریافت پیامک‌ها در وب‌سایت یا سایر روش‌های ثبت رضایت حاصل میشود. نگهداری سوابق این رضایت‌نامه‌ها برای جلوگیری از مشکلات قانونی ضروری است.
- قانون CAN-SPAM
این قانون برای کنترل حملات پیامکی و ایمیلی تجاری اعمال میشود و بر اساس آن:
رضایت صریح: شخص باید به طور واضح (کتبی یا شفاهی) موافقت خود را با دریافت پیامک‌های تبلیغاتی اعلام کند. اگر شخص رضایت خود را پس بگیرد (با ارسال لغو)، ارسال پیامک به او باید قطع شود. برای مثال، استفاده از عبارت لغو1 در انتهای پیامک برای لغو اشتراک، الزامی است.
رضایت ضمنی: اگر فرد اطلاعات تماس خود را به شما بدهد، به طور ضمنی موافقت خود را با دریافت پیامک‌ها اعلام کرده است، اما همچنان باید گزینه‌ای برای انصراف از دریافت پیام‌ها فراهم کنید.
رویه قضایی: اگر بازاریابی پیامکی به طور نادرست اجرا شود نیاز به دعاوی قانونی دارد. برای جلوگیری از این مشکلات، مهم است که از تمامی قوانین و مقررات پیروی کنید و فرآیند بازاریابی خود را به درستی مستند کنید.
۳ روش جلب رضایت مخاطبین برای ارسال پیامک
برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به صورت قانونی، مخاطب رضایت خود را به وضوح اعلام کند. سه روش متداول برای دریافت این رضایت به شرح زیر است:
درخواست مخاطب برای دریافت پیامک تبلیغاتی: زمانی که مخاطب درخواست ارسال پیامک تبلیغاتی از طرف شما را می‌دهد یا با ارسال عددی مثلا ارسال عدد 1 یا YES موافقت خود را برای دریافت پیامک‌ها اعلام میکند.
تاییدیه از طریق وب‌سایت: هنگامی که مخاطب با ثبت‌نام در وب‌سایت شما و تایید دریافت پیامک تبلیغاتی، رضایت خود را به صورت آنلاین اعلام میکند.
تاییدیه حضوری: زمانی که شما به صورت حضوری از مخاطب تاییدیه دریافت پیامک تبلیغاتی را می‌گیرید و او موافقت خود را اعلام میکند.
برای ارسال پیامک‌های انبوه به صورت قانونی و موثر رعایت قوانین و مقررات ضروری است. این قوانین شامل کسب مجوز از مراجع ذیصلاح، استفاده از سامانه‌های مجاز، درج مشخصات فرستنده، انتخاب زمان مناسب ارسال پیامک و احترام به حقوق مصرف‌کننده است.
استفاده از پنل پیامکی آذرخش گزینه‌ای مناسب برای ارسال پیامک‌های انبوه است. این پنل با امکانات متنوع و رعایت کامل قوانین و مقررات ارسال پیامک، به کسب‌وکارها کمک کرده تا پیامک‌های تبلیغاتی خود را به صورت هدفمند و قانونی ارسال کنند. با استفاده از این سامانه بدون نگرانی از تخلفات قانونی کمپین‌های بازاریابی پیامکی خود را به بهترین شکل مدیریت کنید. تعرفه خرید پنل پیامکی آذرخش را بررسی کنید.
برای مشاوره جهت خرید پنل پیامکی با ما تماس بگیرید
همکاران ما در تیم پشتیبانی منتظر تماس شما هستند.
021-
91035156
